客户服务

服务承诺:
 
公司承诺:凡我公司售出产品均为官方授权正品商品,同时可享受全球性联保服务和公司专职人员跟踪服务,可前去安装、调试。全国免运费。以质量求生存,以信誉求发展。
 
售前服务:
 
“您只需一个电话,其他的交给我们”保证让您满意!
 
我们严格遵循您的意愿,根据您的要求向您介绍、推荐最佳的配置方案。让您以最低的价格达到最佳的目标。
 
运输服务:
 
打木箱包装,把运输中的危险降到最低,并实实时进行物流追踪,保证商品据客户要求送达指定目的地,以最大限度地得到您的认可。
 
售后服务:
 
1. 对售出的UPS电源/免维护蓄电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
 
2. UPS电源/免维护蓄出后,实行随时电话跟踪,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检(100AH以上系列),并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
 
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。
 
4. 正常情况下,退回UPS电源/免维护蓄在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。